11月9日下午,刘女士来到位于中国银行番禺支行网点的5G+VR“政务晓屋”办理开办企业的业务,在晓屋云坐席远程视频的“面对面”“手把手”贴心指导下顺利完成“一网通”开办企业的申请,并在银行进行企业账户开户手续的办理。刘女士当天下午就领取了企业开办大礼包,通过“政务晓屋”实现了只需跑一次银行,即可同时办理企业开办和银行开户,切实提高了企业开办便利度。
这间位于银行网点的5G+VR“政务晓屋”首次办理业务,就体现了番禺区在深化企业开办便利化改革和推动“政务晓屋”推广应用打造新型智慧服务体系一系列工作中的决心与努力。在这之前,广州市开办企业“一网通”平台提供银行开户预约服务,群众在线成功申办企业后,仍需到银行网点现场办理企业账户开户手续。就银行开户便利度不够的情况,区政务服务数据管理局联合有关部门,积极主动与银行沟通提升开户便捷度,除了在银行网点布设5G+VR“政务晓屋”之外,还邀请银行网点进驻区政务服务中心,致力于实现群众最多跑一次,即可一同办理企业开办和银行开户,切实减少申请人跑动次数和办事成本,进一步优化企业开办流程,提高群众满意度。
目前,番禺区已成功布设21台5G+VR“政务晓屋”,自今年6月份在大学城试点成功,“政务晓屋”已办理业务将近500宗,以往需要至少2天才能办完的业务,在“政务晓屋”内30分钟就能办结。接下来,区政务服务数据管理局将继续灵活增加“政务晓屋”布点,深化扩展服务内容,丰富服务领域,将金融、保险、慈善救助等更多民生事务纳入其服务范围,推动更多事项实现“只跑一次”、“秒办秒批”,为推动高质量发展打造良好的软环境,为经济社会发展增添新动力。
(区政务服务数据管理局)