番禺区政务服务中心顺利通过广东省公共服务标准化试点中期评估

　　12月4日，番禺区政务服务中心顺利通过由广东省市场监督管理局组织的广东省公共服务标准化试点中期考核评估。

　　评估组通过听取试点建设进展汇报、实地考察区政务服务大厅标准化建设现场、对照《广东省基本公共服务综合标准化试点评估积分表》审核档案资料，对区政务服务中心省级公共服务标准化试点项目进行了全面评估。经研究讨论，评估组对试点工作给予高度认可，认为项目构建了符合要求的标准化体系，通过“一件事套餐”服务、5G+VR“政务晓屋”等应用，利用思维导图对政务服务事项进行梳理，实现全流程、全渠道“一站式”办理，提升了服务水平和办事效能，一致同意通过中期评估验收，并在区分梳理制度和标准、规整实施记录和资料，总结提炼建设亮点等方面提出了宝贵的意见和建议。

　　会上，区政数局局长提出，区政务中心标准化试点工作已取得一定成效，采用创新方式，已完成30个“一件事套餐”、250项单个事项的梳理工作，实现“一张导图”按图索骥；建设标准化应用系统，统一事项办理入口，实现“全渠道、全流程”的一站式服务平台,力求切实解决群众“办事难”问题。他强调，接下来要充分把握机遇，借力而为，让政务服务标准化理念在本单位、本地区生根发芽、开花结果。

　　区政数局副局长表示，在今后的工作中将对照评估组指出的问题，严格按照标准化建设的要求，认真整改，不断提高工作水平。一是对照评分表，总结提炼，科学分类，细化到点，对照各级指标整理汇总资料，持续丰富完善试点材料汇编。二是继续优化单个事项标准体系，扩大单个事项标准规模，进一步测试、完善应用系统，推动科学、全面的标准化体系建设。三是加强标准化系统的推广应用，将梳理成果全部实现应用，并全面覆盖广东政务服务网、“政务晓屋”、自助终端、粤商通、番商通、民生卡APP、番禺政务微信公众号等多种应用渠道，进一步提升政务服务质量，提高群众满意度。

（区政务服务数据管理局）