在2021年度数字政务发展年会上,番禺区政务服务数据管理局荣获“2021年度全国政务服务与优化营商环境示范单位”称号。
坚持党建引领。成立政务服务中心大党委,设立跨部门党员组成的6个党支部,统一管理全中心约180名党员,将基层党建与日常审批工作深度融合,充分发挥窗口一线基层党组织战斗堡垒和党员干部的模范带头作用,破解工作难题,突出抓好优化营商环境等一系列重大改革,推动一大批政务改革创新成功落地。
打造示范样板。全国首创推出5G+VR“政务晓屋”智慧政务新模式,搭建全国一体化政务晓屋共享平台,通过“云坐席”为群众提供远程互动引导式政务服务,实现9省20个地区互联互通,可办理事项4118个;推进省政务服务标准化试点,建设标准化智能导办系统,全省率先推出不动产继承一件事套餐式服务,全省首创企业开办及开户一件事新模式,先行先试辐射推广创新示范经验,助力打造营商环境新高地。
提供贴心服务。持续提升企业服务质量与水平,在区政务服务中心打造金融便民专区深化“政务+金融”服务模式,依托“番禺区亲商服务平台”为企业与政府提供顺畅的数字化线上沟通渠道,为重点项目提供一站式受理、咨询绿色通道服务实现“管家式”全流程帮办代办,落实新开办企业“一网通办、一窗领取”模式和免费印章服务助力提效率降成本,打造有求必应、有难必帮、高效便捷、精准务实的政务服务环境。
(区政务服务数据管理局)