番禺区实现居民身份证业务进驻“政务晓屋”

　　基层治理是国家治理的基石。中共中央、国务院印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》指出，要加强基层智慧治理能力建设，就必须以科技支撑为手段参与到基层社会治理中，从而提升基层治理体系与治理能力现代化。番禺区政务服务数据管理局为提升城市管理精细化水平，积极运用科技手段参与社会基层治理工作，通过搭建全国首创的一体化“政务晓屋”共享平台，实现了跨区域跨部门服务事项的联办，推动新型智慧政务体系改革，开辟便民服务新渠道，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　据悉，以往居民身份证在有效期满换领、损坏换领、丢失补领时，需要本人携带相关材料到派出所户政窗口办理，制证成功后再领取证件，既耗时又耗力。为化解群众的操心事、烦心事，番禺区政务服务数据管理局联合番禺区公安分局，通过对居民身份证在有效期满换领、损坏换领、丢失补领等服务事项的梳理，将该事项纳入“政务晓屋”受理范围，符合办理条件的居民可以在微信小程序搜索“晓屋”进行预约办理，或到就近的“政务晓屋”进行闪约立即办理。通过“政务晓屋”云坐席“一对一、手把手”式的互动引导和邮政双向包邮服务，申请人实现全程不见面网上办。

　　下一步，番禺区政务服务数据管理局将加大对“政务晓屋”的宣传力度，切实提高企业和群众的知晓度和使用率，引导企业和群众逐步从传统线下办理转向线上办理。

　　（区政务服务数据管理局）