番禺区率先实现存量房网签咨询及交易状态变更事项“晓屋办”

　　据悉，以往群众办理存量房业务时，不少群众怕麻烦，图省事，想办事快，找地产中介进行协助。为敞开办事快的“正门”，堵住办事快的“后门”，6月番禺区政务服务数据管理局、区住房城乡建设局组织云坐席进行了存量房业务培训，从6月13日起市民可以通过微信---“晓屋”小程序进行存量房业务等相关事项预约办理。群众在就近的“晓屋”即可办理存量房网上交易系统日常业务咨询、存量房网签查询、变更存量房网签交易状态等业务。通过“政务晓屋”云坐席“一对一、手把手”式的互动引导服务，大大节省了群众办事的时间成本，真正实现服务下沉“零距离”。

　　番禺区政务服务数据管理局为提升城市管理精细化水平，积极运用科技手段参与社会基层治理工作中去，通过搭建全国首创的一体化政务晓屋共享平台，实现了跨区域跨部门服务事项的联办，助力疫情防控，推动新型智慧政务体系改革，开辟便民服务新渠道，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。目前晓屋在全国已布设169个网点，覆盖9省15市。番禺区设有84个网点，开通云坐席账号182个，可办理本地服务事项2387项，全国跨域事项16533项，2022年以来共办理8056宗业务。

　　下一步，番禺区政务服务数据管理局将继续加大对“政务晓屋”的宣传力度，切实提高企业和群众的知晓度和使用率，引导企业和群众逐步从传统线下办理转向线上办理，有力提升政务服务效能。

　　（区政务服务数据管理局）