为贯彻落实国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的有关指导意见,以标准先行,高质量推进国家标准化试点建设,全面提升番禺区政务服务标准化规范化便利化水平,3月28日下午,番禺区政务服务数据管理局召开云政务晓屋国家标准化试点标准编制专题培训。广州市标准化研究院,区有关部门、镇街领导及负责人参加了培训。
会上,番禺区政务服务数据管理局党组成员、副局长指出标准化建设在政务服务工作中的重要性,并对番禺区云政务晓屋国家标准化试点的建设提出了更高的要求。她表示,各单位负责人要进一步强化标准化意识,提高对标准化工作的自觉性,不断提升标准化知识储备和标准编写的能力,有效将标准化的知识融入到日常的行政审批工作中,进一步提升为民服务的质效和水平。同时,各职能部门要建立健全的标准化协调推进机制,强化部门协作、形成部门合力,保障标准编制工作有序开展,共同推动番禺区政务服务工作向标准化、规范化和高效化不断迈进。
本次培训邀请了广州市标准化研究院的专家进行授课。专家重点围绕标准化文件的结构、 起草规则和服务标准的编写等内容进行讲解,明确了标准化文件编制的基本原则、编写方法和总体要求。各部门结合政务晓屋的服务特点和运行模式,对标准化文件的编制展开交流研讨,对后续标准化试点工作的开展提出了新思路、新见解。
近年来,番禺区标准化工作成效显著。“番禺区云政务服务晓屋建设与运行”国家级标准化试点项目初步建成了与政务晓屋管理特点相适宜、与政务晓屋服务流程相匹配的标准体系,并于2023年以优异的成绩顺利通过中期评估。下一步,番禺区将紧紧围绕试点工作的目标任务,扎实推进国家标准化试点建设工作,以标准化引领云政务服务制度创新、管理创效、服务创优,同时通过PC端、移动端、电视端等多渠道拓展云政务服务应用场景,为企业群众提供更有温度、更智能便捷的“云窗口”服务。
(区政务服务数据管理局)