市人大常委会调研组到番禺区政务服务中心调研

　　8月8日上午，市人大常委会法工委副主任陈宁率领调研团队到番禺区政务服务中心调研政务服务工作情况，区人大常委会市副局级干部李育林参加。

　　调研组先后参观了政务晓屋、24小时智慧政务大厅、政务服务中心各内设办事大厅等区域，到一线服务窗口体验办事流程，随后开展深入细致的座谈。区政务服务和数据管理局结合当前番禺区政务服务工作的实际情况，重点围绕“办不成事”反映窗口建设进行汇报，并对《广州市政务服务条例》立法工作提出了建议。调研组对番禺区工作经验给予了充分肯定，认为番禺区在政务服务便民化方面做了大量工作，成效显著。近年来，番禺区聚焦政务服务标准化规范化便利化、“高效办成一件事”等重点工作，推出一系列创新改革，全国首创成立政务中心“大党委”，全国首推5G+VR政务晓屋智慧政务新模式，打造全市首个“云窗口”服务专区，发放全市首个开办企业“大礼包”，全市首设“办不成事”反映窗口等，为政务服务高质量发展打造科技化数字化引擎。

　　陈宁在座谈会上提出，《广州市政务服务条例》立法工作非常重要，将为政务服务管理提供规范化保障，使政务服务工作更加顺利、有效，让服务群众工作有规有矩；要求畅通“办不成事”反映窗口听取群众意见建议的渠道，将处理群众反映的堵点难点作为改善工作的重要途径，在处理过程中及时反馈政府部门遇到的堵点难点，为立法工作提供参考。李育林表示，番禺区将继续支持配合《广州市政务服务条例》立法工作，逐条对照条例，从基层实操方面，思考“做了没有”“能不能做”等问题，梳理实践经验推进立法工作开展。

　　下一步，番禺区政务服务和数据管理局将全面贯彻落实上级的指导意见，持续深化探索并创新推出更多切实可行、高效便捷的便民利企举措。同时，紧密配合《广州市政务服务条例》立法工作，结合工作职责推动立法进程顺利进行，并持续做好后续相关法律法规的普及与宣传，为构建法治化、规范化、便利化的政务服务环境奠定坚实基础。

　　（区政务服务和数据管理局）