在共青团番禺区委员会、番禺区青年志愿者协会的指导下,广州南站地区志愿服务队组织志愿者参与广州南站地区暑运志愿服务,为参与的志愿者提供必要的物资保障。通过“广州市番禺区青年志愿者协会”公众号、“返家乡”系统、高校的发动,在广医、番职、广财及社会各界的支持下,7月至8月(暑运62天)累计组织志愿者1,282人次的志愿者到广州南站公交站场、出租车场、到达通道地铁站口等区域为旅客提供问路指引及接送行动不便旅客等志愿服务,累计服务时长10,256小时,志愿者热情、专业的服务得到了广大旅客的称赞。
一是加强培训,保障服务质量。为了让志愿者们能在广州南站地区暑运志愿服务中呈现出更高水平、更优面貌,做好2023年广州南站地区暑运志愿服务,6月至8月期间共开展广州南站地区志愿服务专项培训9场次,培训志愿者340人次,其中线下培训6场次,线上培训3场次。培训主要围绕“广州南站地区志愿服务的基本情况、广州南站周边信息及注意事项”等相关服务知识进行讲解,让学生更快捷、深入地了解广州南站地区的志愿服务。
二是加强组织动员,引领青年做好志愿服务。广州南站地区志愿服务队在暑运志愿服务启动仪式上,作动员讲话并结合服务经验、引导旅客参与青年大学习及指引时的注意事项等进行分享。在岗位安排方面,广州南站地区志愿服务队对每个志愿服务岗位采取“新+骨干”搭配的模式,在广州南站东门、西门、公交车站、出租车场、到达通道地铁口安排志愿服务。
三是开展多元化活动,丰富暑运志愿服务。广州南站地区志愿服务队在共青团番禺区委员会、番禺区青年志愿者协会的指导下,与石壁街团工委、石壁街城市管理办(市政)、石壁街消防中队、新客运派出所、交警九中队在暑运期间开展垃圾分类、“河小清”巡河护河、消防演练、安全教育等志愿服务活动,引导青年志愿者们积极参与社会实践,热情参与志愿服务,不断提升综合素养。
(团区委)