团区委指导开展广州南站地区（中秋国庆）志愿服务

　　在团区委、区青志协指导以及大力支持下，广州南站地区志愿服务队全力做好2023年广州南站地区（中秋国庆）志愿服务工作。

　　一是加强宣传引导。通过（中秋国庆）志愿服务区青志协微信公众号及合作的高校进行招募，9月27日至10月6日共组织299人次，累计服务时长2328小时，志愿者每天服务旅客万余人次。将志愿者安排在广州南站的到达通道、出租车场、公交车站等客流较大的岗位，为旅客提供问路指引等服务，缓解广州南站的服务压力，确保（中秋国庆）期间广州南站地区旅客运输工作安全有序。

　　二是加强培训质量。根据2023年铁路国庆黄金周运输期为9月27日至10月8日，共12天。广州南站预计到发旅客861.8万人次的大背景下，为提高志愿者的整体服务质量，提前做好志愿者培训，开展线上及线下专项培训3场次，累计培训300余人次，让志愿者提前熟悉线路标识，熟练解答疑问，助力广大旅客顺利出行。

　　三是加强关怀保障。根据广州南站地区中秋国庆志愿服务招募情况、开展服务情况、岗位分布及时配备保障物资。各级志愿服务部门负责人到现场与志愿者进行亲切交流了解志愿者近况，嘱咐志愿者要注意个人防护及防寒保暖。

　　（团区委）