洛浦街延时服务获群众暖心点赞

　　4月30日下午临近下班时间，群众林女士的朋友赶到洛浦街便民服务中心代为领取营业执照，工作人员在审核时发现，其并非原代办人且未携带委托书，按规定无法代领。面对群众的急切诉求，工作人员主动开启延时服务通道，承诺等候林女士亲自前来，最终林女士顺利领取执照。

　　在延时服务过程中，工作人员并未简单“一发了之”，而是主动提醒林女士后续需要办理的年度报告、税务报到等事项，并为其提供“一站式”指引，林女士对此表示由衷感谢。此次案例是洛浦街便民服务中心创新服务的一个缩影。延时服务不仅是对时间的延伸，更是服务理念的升级——从“到点下班”转向“需求导向”，从“按章办事”转化为“主动解忧”，真正实现政务服务从“有边界”到“无时限”的跨越。洛浦街便民服务中心以群众需求为导向，打破常规服务时限，用“延时”换“及时”，让政务服务更具温度，赢得办事群众的高度认可。数据显示，自推行延时服务以来，洛浦街便民服务中心已为超百名群众解决“急难愁盼”问题，服务满意度达100%。

　　接下来，洛浦街将持续擦亮“不打烊”服务品牌，聚焦群众多元需求，推出更多精细化、个性化服务举措，让政务服务更有速度、更有精度、更有温度，用“为民初心”换取群众的“满意舒心”。

　　（洛浦街道办事处）