广州南站地区管委会细致入“微”服务 助力旅客安全便捷出行

　　为进一步做好高铁与道路客运衔接，提升旅客出行体验，12月以来，广州南站地区管委会从“小切口”出发，通过不断完善站场内基础设施建设，破解旅客“换乘难”问题，持续提升旅客服务质效，以“微升级”夯实“大民生”。

　　安全防线再加固。通过整修路面，装设防撞墩、隔离栏、减速带等措施，严格实施人车分流，有效降低候车区域交通事故风险，守护旅客安全出行。

　　候车环境再升级。在候车区增设候车棚、座椅，加固风雨连廊并优化照明，为旅客撑起候车“晴雨伞”，提供更舒适的候车环境，提升旅客出行体验。

　　候车指引再优化。针对旅客容易上错车或误乘非法运营车辆等问题，在候车区安装候车显示屏和监控、设置安全宣传标语以及完善指引标识，为旅客提供更加清晰的引导，减少“人找车”“车找人”“上黑车”等现象，提高旅客出行效率。

　　广州南站地区管委会将继续坚持“实”字当头，聚焦旅客需求，在便民处着手，于细微处用心，把更多的“需求清单”变为旅客群众的“幸福账单”，不断提升旅客群众的幸福感和获得感。

　　（石壁街道办事处）