4月20日、24日,广州南站地区管委会以全要素、全流程标准组织开展第十五届全国运动会足球项目(女子16岁以下组)测试赛抵离服务保障工作,保障环节顺畅有序,实现“零漏接、零突发”目标。
保障力量充分到位。强化统筹协调,迅速组织保障团队综合组、站场组、安保组、交通组、医疗组、志愿者组落实人员到岗到位,确保及时流转赛事团队抵离信息,快速对接落实进站指引、车辆保障等工作。期间,累计出动86人次服务保障6批次共55名运动员、教练员及技术官员。
接待路线充分便捷。及时协调广州南站进一步优化抵离服务路线,为赛事团队提供专用验证、安检通道,组织区交通运输局、广州南站地区管委会、广州南站工作人员提前在站台、出发平台等关键区域等候,为赛事来宾提供无缝对接的指引服务,实现赛事团队进出站步行时长均不超过10分钟。
服务保障充分暖心。获取来宾抵离信息后,及时向来宾沟通确认出行计划,多方面满足来宾服务需求,并迅速协调医疗、志愿者提供相应服务保障,让来宾出行体验更贴心、更暖心、更温馨。
(石壁街道办事处)