为进一步强化志愿者的责任意识与服务能力,筑牢赛事志愿服务“最后一公里”防线,11月1日下午,广州大学城举行十五运会和残特奥会广州赛区城市志愿服务誓师大会暨培训动员大会,200余名志愿者参加,正式拉开城市志愿服务工作的序幕。
活动组织广州大学城5个城市志愿服务站点进行宣誓,庄严承诺将恪尽职守、热情服务、团结协作;随后开展理论学习和实地演练,学习志愿服务基础理念与服务技巧、志愿服务通用礼仪以及场馆相关服务指引等;随后开展实地演练环节,帮助志愿者熟悉站点位置、上岗与闭站流程以及突发事件处理方式,确保每一位志愿者都能在实战中从容应对、规范服务。
广州大学城表示,志愿服务是展示广州城市形象、传播大学城文明风采的重要窗口,志愿者要以“主人翁”姿态投身志愿服务工作,以专业素养、真诚微笑和高效协作,提供温暖、周到、专业的服务,向社会展示广州的城市温度与青年担当,助力十五运会和残特奥会圆满成功。
(小谷围街道办事处)
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