为提升政务服务质量,优化服务环境,确保为辖区群众提供高效、便捷服务,3月18日,新造镇便民服务中心召开服务提质工作会议,新造镇便民服务中心负责人及全体工作人员参会。
会议首先围绕区域与窗口闲置、窗口服务推诿、大厅设备故障及管理等问题开展排查,要求全面检查大厅内自助服务区、咨询引导区、窗口业务办理区等功能区,定期巡检取号机、自助服务终端机、打印机等各类设备,严格规范窗口服务流程,进一步强化窗口工作要求、服务态度及设备管理。
随后,参会人员积极提问,对可能遇到的实际问题进行讨论。最后,该中心负责人要求,要高度重视政务服务提质工作,全力推动政务服务大厅高效、规范运行,以优质服务提升群众办事满意度。
(新造镇政府)