为提升劳动争议事件调处化解能力,4月28日,新造镇到石碁镇开展劳资纠纷调处经验交流活动,新造镇党群服务中心(劳动)负责人及劳动监察队员等参加。
交流人员首先到石碁镇参加劳资纠纷调处经验交流会,重点学习劳资纠纷部门联动处理机制建设、劳资纠纷现场处理、工作人员调度及部门日常管理等方面经验,详细了解各项工作的具体流程和关键要点。随后,参观石碁镇劳动和社会保障服务中心服务前台,现场学习“案件全流程闭环处置”运行机制,观摩案件从接收登记、智能分类、系统录入到闭环反馈的标准化流程,深入交流“咨询-投诉”双轨处理模式的特色做法。
下阶段,新造镇将以此次经验交流活动为契机,进一步梳理现行劳资纠纷调处机制,结合先进经验,优化部门联动响应流程,强化工作人员业务培训,增强现场处置能力和应急协调水平,切实提升劳资纠纷化解质效,为辖区劳动关系和谐稳定提供坚实保障。
(新造镇政府)