2022年,是具有特殊重要意义的一年,番禺区卫生健康局围绕“强基层、引人才、促发展、建高地”的发展主线,坚持公益,聚焦健康,一手抓疫情防控,一手抓卫生健康事业发展,多项工作成绩明显。番禺区获评广州市2021年度综合医改考核A等次;顺利通过“国家慢性病综合防控示范区”复审;通过广东省消除艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目现场认证;番禺区计划生育协会受中国计划生育协会通报表扬。目前,全区共有医疗机构787间,相比2021年末增加66间。全系统共有医务人员1.86万人,各类型医疗机构门急诊总诊疗量1213.65万人次,与2021年度持平。全区户籍孕产妇死亡率为0,全人口孕产妇死亡率为3.85/10万,新生儿、婴儿和5岁以下儿童死亡率分别为0.93‰、1.62‰、1.93‰,均优于国家、省、市标准。辖区居民健康素养水平稳步提升,2022年达38.2%,提前8年实现了健康广州行动2030年的目标值(37%)。各项指标均呈现出向上良好发展的趋势。
一、主要工作
(一)培根铸魂,坚持党全面领导的“总要求”。强化政治引领。坚持第一议题和理论学习中心组学习制度,落实政治要件闭环管理制度。持续掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮,巩固拓展党史学习教育成果,党的创新理论学习不断走深走实。抓实党建工作。大力开展模范机关创建活动,抓好公立医院党的建设,落实“支部建在科室上”和支部标准化建设,广泛开展“学习身边榜样”活动,不断夯实党的基层组织。成立督导组,对7个副处级以上单位民主生活会和29个单位党组织的组织生活会和民主评议党员进行全覆盖督导。落实专项整改。督促局12个科室、下属31家医疗机构全面疏理整改工作,制定88条问题清单,已完成整改任务66项,22项长期任务取得阶段性成效。狠抓党廉建设。全面压实各级党组织全面从严治党主体责任,聚焦疫情防控等重点工作,紧盯“关键少数”开展监督,组织党员领导干部开展“三述”汇报,开展案件质量和处分执行情况自查,持之以恒正风肃纪。全年共办理信访件11件,自办案件立案1宗,落实区纪委处分1件,解除处分1件。对3名人员进行谈话提醒,1名人员给予诫勉处分,3名领导干部进行党内警告处分,对2名廉政档案填写不规范的领导干部进行谈话提醒,对6名在医疗纠纷中未能严格履职的相关责任人给予政纪处分。把好意识形态。认真开展“规范党员干部网络行为”专题学习,定期研究分析部署意识形态和网络意识形态工作,不断压实压紧工作责任。做好对口帮扶。3间三甲医院、5间二甲医院共派出36人次技术骨干到贵州省毕节市威宁县、赫章县、金沙县开展对口医疗帮扶工作。
(二)负重致远,守好疫情防控“最前线 ”。“从快从严”精准处置疫情。接报后,各级领导半小时内赶到现场,扁平化指挥,集中优势资源力量提高流调溯源等各环节效率,科学划分“三区”和重点场所,应急机制24小时不间断运作。全年累计报告23起本土疫情,均能因地制宜采取“快、严、实、扩、足”的防控措施,做到了成功应对和圆满处置。在去年形势最严峻的“1102疫情”期间,面对周边区域外溢、方舱医院内感外溢、南站过境和出舱聚集、支援海珠区工作人员酒店内感外溢、精锐队伍支援海珠花都等区导致人手严重不足等多重压力下,我区高效统筹各方力量,全力应对,确保疫情处理有条不紊,没有发生重大舆情。“严管严控”落实常态防控。为快速做好流调溯源,建立了一个区级流调指挥中心和5个多镇街片区分中心,落实市区流调联动,提高流调处置效率;搭建区-镇街-广州南站流调分中心体系,全面提升广州南站流调溯源快速处置能力。全区设立13间发热门诊,日均最大核酸检测能力达30万人份(单管)。打造“1520”核酸圈,全年核酸检测共2.4亿人次。全面推进新冠疫苗接种。全区累计接种787.96万剂次,累计接种307.78万人。成立老龄人口疫苗接种月攻坚专班,3个镇街获得市攻坚行动专项奖励金。“用心用情”实施健康管理。按“准医院”标准管理隔离酒店,指定1名副院长担任防疫专员。实行人性化健康管理,加强对70岁以上老人、14岁以下儿童、患有基础病、孕妇等特殊人员的重点服务,为隔离人员提供24小时健康咨询,建立一对一服务关怀机制。全区集中隔离场所累计入住人员超10万人,位居全市前列;累计落实国外入境人员、国内中高风险地区来穗返穗人员、密接、次密接等各类人员的健康管理服务共12.9万人次,全市排名第二。“倾情倾力”做好医疗救治。成立区院两级医疗救治专家组,区财政紧急采购大批医疗设备。全区医疗机构全面动员,为隔离场所、封控区、定点医院提供医疗救治服务,落实疫情防控“二十条”措施。牵头成立方舱专班,共管理5个方舱医院及2个中转站,累计收治17081人。新“十条”措施发布后,全区共开放106个发热诊间,接诊容量增加20倍,可满足单日最高2.12万人次就诊需求。经过两轮倍增扩容,全区重症监护病床共达676张,增加40倍;加强重症专业技能培训,累计收治核阳重症患者3074人次,引导全区医疗机构集中力量成功应对发热门诊高峰和重症患者救治高峰。
(三)深化改革,激活铸医疗高地“动力源”。深化公立医院改革。区领导牵头主持研究公共卫生体系改革以及医疗卫生服务体系发展难题,引导三级公立医院落实功能定位。区中心医院医疗集团、何贤纪念医院医疗集团、区中医院医疗集团探索深化紧密型城市医疗集团内法人治理机制、人员一体化管理、财务一体化管理、薪酬制度改革。番禺区医疗卫生集团积极开拓社会资源,开展“银医合作”,全力支持集团开展信息化建设,有效提高居民医疗覆盖面。深化“信用+审批”服务。建立政务服务可容缺事项清单,全面梳理卫生健康容缺容错事项50个,减轻办事机构及个人“来回跑、反复跑”的负担。66个行政许可事项中,即办事项为62个,面向自然人事项有17个,个人事项即办率100%。承诺办结时限由法定总时限1892个工作日压缩至83个工作日,压缩率达95.8%。探索干部医疗保健服务模式。成立区委保健委员会,下设办公室在局干部医疗保健科。组建区干部医疗保健专家库、基地医院,制定系列工作方案,规范公职人员日常健康管理。推动公共卫生委员会建设。全区16个镇街、177条村及98个居委成立公共卫生委员会,石碁镇和大龙街被推荐为广州市“五好”镇街公共卫生委员会试点单位,其中,石碁镇被评为广州市优秀档次,大龙街被评为合格档次。规划未来五年发展路线。制定番禺卫生事业发展“十四五”规划,从基础建设、设备采购、人才培养、数字医疗等方面研究制定了40余项重点建设内容,为未来5-10年番禺区卫生健康事业的发展绘出了清晰的建设路线。
(四)精益求精,提升医疗卫生“服务力”。精细化管理提升医疗质量。巩固“中国医院品管圈示范区”创建成效,引导医院科学使用品管圈等多维管理工具持续改进各项流程,全区累计创建品管圈632个,解决问题632个,产生众多成果,包括写入标准规范程序1230个、专利81项、论文105篇、参加比赛并获奖116项,为患者节约费用6341.46万元,近3年医疗纠纷数量平稳下降,病历书写质量稳步提升,临床路径管理效率显著提升。区中心医院、区妇幼保健院、区中医院连续4年在国家三级医院绩效考核中,名列广州市综合类、妇幼类、中医类前茅。全年共建成高水平临床重点专科4个、临床重点专科11个、特色专科9个。医疗急救水平持续提高。创建中国心衰中心、急性上消化道出血快速救治通道建设单位和创伤救治中心、心脏康复中心建设单位共5家,有效畅通急救通道,缩小急救“时差”。添置12辆负压救护车,首创便携B超和可视插管用于院前急救管理,建设急救手术绿色通道,危急手术患者平均停留时间缩短15%。“三基”“三严”考核连续8年合格率在95%以上。全年成功心肺复苏462人。区第二、第七人民医院通过国家级胸痛中心总部验收;区中医院和区第六人民医院通过省卒中中心验收。目前,全区胸痛中心共12家,全年急诊PCI569例,平均门球时间59分钟,优于国家标准。共建成9个卒中中心,全年溶栓+血管内治疗合计707例。做实做细增强基层医疗服务。继续开展“优质服务基层行”活动,加强社区医院建设,全区16间社区卫生服务中心已有6间达到国家推荐标准,10间达到国家基本标准。做实做细家庭医生签约和履约服务,普通人群签约率33.68%,重点人群签约率70.81%,均超过国家标准。深化健康养老服务,设置了12间护理站,严格按照规定为养老机构、社区托养机构、居家老人提供上门护理服务。规范开展孕产妇、儿童健康管理,高质量完成年度适龄妇女“两癌”筛查目标。稳妥推进适龄女性HPV疫苗免费接种,全年共接种疫苗7383剂,圆满完成市级下达的任务。继续推进中医药强区建设。区中医院扩建工程竣工验收,床位总数扩张到800张。完成国家、省级名中医工作室建设项目2项,市级基层名中医院工作室验收2项。举行义诊宣传活动13场次。区中医院通过广东省治未病服务AAAA级现场评审,获批广州市针灸医院“1+N”建设项目联盟建设单位;区妇幼保健院成为全区首家罗颂平全国名中医工作室分工作站,获批为省级妇幼保健机构中医药工作示范基地创建单位。全部社区卫生服务中心设立中医特色服务区,开展中医诊疗服务,将中医药纳入家庭医生签约服务。有序落实重大医疗卫生项目建设。区公共卫生服务中心项目已完成前期工作;区中心医院顺利完成儿科发热门诊及精神科门诊改造并顺利投入使用。何贤纪念医院医技楼、区中医院医疗大楼实现部分搬迁,区慢性病防治站门诊楼、康复楼装修改造工程和停车塔项目完工并投入使用,区健康管理中心旧改项目完成报批。协调解决省妇幼保健院传染病和消毒供应大楼建设用地问题。
(五)共建共享,打造健康保障“新生态”。切实加强精神卫生管理。严格管理严重精神障碍患者、六病患者。共有18个医疗机构设立精神科门诊。继续推广长效针剂注射,有效减轻精神障碍患者的就诊压力。促进托育行业健康发展。全年共完成18间托育机构备案,累计备案机构36间。规范月子中心卫生管理,建立多部门联防联控机制,每月开展月子服务机构全覆盖督导检查。持续加强爱国卫生管理。不断巩固番禺区国家卫生城市成果,持续压紧压实“属地、部门、单位和个人四方责任”,推动各镇街、各部门持续开展爱国卫生运动,农贸市场、医院、车站等人流密集场所的清洁消毒及环境卫生整治行动取得明显成效,营造了干净卫生人居环境。深入推进健康促进工作。荣获2022年“全国优秀健走示范区”称号。在省内率先打造区融媒体健康科普基地,有效整合卫生城市、健康促进区、慢病综合防控示范区等平台资源,在广州市居民健康素养知识竞赛中荣获团队一等奖、情景剧表演一等奖、优秀组织奖。升级打造1个健康公园,发动10个社区创建健康社区。认真做好信息报送工作。全年报送信息300多篇,其中《基层反映广州南站快速流调排查存在“三难”亟待重视解决》获市委采用并向省政府推荐。及时处置舆情线索47条,有效做好突发事件舆情引导工作。
(六)常态监督,念好行业管理“紧箍咒”。加强综合监督管理。职业健康工作综合得分连续两年全市排名第一。2宗行政处罚案分别被省、市卫生健康委评为优秀案例。初步建成番禺区社会办医疗机构医疗服务监管信息平台。推动32个卫生健康执法事项下沉到镇街,获市卫生健康委充分肯定并在各区推广。与区检察院搭建行政机关与检察机关的互动平台。全年共出动执法人员14780人次,检查各类场所6988间次,下发《卫生监督意见书》4239份;实施卫生行政处罚立案737宗,处罚案件733宗,罚款511.2万元,没收非法所得13.63万元,受理投诉189宗,妥善处理并按时回复率达100%。
尽管取得一定成绩,但也存在一些不足。例如我区当前优质医疗资源仍较为薄弱,医学核心技术、高层次人才及科研水平等与老城区相比仍有较大距离。北部的洛浦医院及东部的化龙医院、新造医院综合医疗能力比较薄弱,辖区群众满意度较低;大多数医疗机构占地规模及设备设施等已无法适应当前群众对健康的需求,与我区经济社会发展也不相协调,这些问题,我们都将在未来的工作中逐步解决。
二、2023年工作安排
(一)以更高的站位抓党建,展现卫生健康政治担当。加强党的政治建设。深入学习贯彻党的二十大精神,忠诚拥护“两个确立”,坚决做到“两个维护”,毫不动摇坚持和加强党对卫生健康工作的全面领导。切实发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。深化全面从严治党。要锲而不舍落实中央八项规定精神,以钉钉子精神纠治“四风”。不断完善卫生健康系统全面从严治党体系,紧密结合医疗卫生行业的特点,深入整治医药购销领域不正之风,以零容忍态度反腐惩恶,坚决打赢反腐败斗争攻坚战、持久战,确保公立医院始终坚持姓“公”。加强基层组织建设。创建“守护健康”党建品牌。继续选优配强基层党组织领导班子,抓紧抓实公立医院党组织建设,持续推进民营医疗机构党建有效覆盖提质行动等重点工作。加强党员思想建设。深入学习党的二十大、新章党,不断筑牢系统全体党员的理想信念根基,不断提高政治判断能力、领悟能力和执行能力。
(二)以更全的措施防病毒,适应疫情防控新常态。优化监测预警体系。推动建立医疗机构与疾控机构之间信息互联互通的自动监测预警机制。高度关注病毒变异监测,及时发现变异株,严密监控变异株传播力、致病力和毒力的变化。优化调查处置流程。建立健全新冠疫情应急处置流程,按照传染病疫情报告率≥95%、传染病疫情报告及时率≥95%、突发公共卫生事件相关信息报告率≥100%的目标制定传染病防治督导计划和培训方案。优化疫苗接种服务。以老年人群为重点,因地制宜提供便捷的接种服务,积极有序开展加强免疫接种,筑牢免疫屏障。优化重点人群管理。将防重症的关口前移至家庭和社区,建立红黄标人员特别是红标人员台账,加强重点人群健康管理,分级分类开展健康指导、健康监测、医疗服务等工作。优化重症救治通道。依托医联体完善患者上下转诊机制,强化基层首诊,早转诊,畅通重症患者转诊绿色通道,发挥多学科专家团队重症救治能力作用,切实兜住重症救治的底线。
(三)以更大的决心促改革,构建医疗发展新格局。力争实现三个转变五个实效。坚持将发展方式向提质增效转变、运行模式向精细化管理转变、资源配置向更加注重人才技术要素转变,实现五个实效,即巩固完善维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行机制;全面建立科学有序的分级诊疗秩序;公立医院服务能力明显提升;现代医院管理制度建设取得成果;人民群众改革获得感明显增强。深化医疗卫生集团建设。开展紧密型城市医疗集团试点工作,一个三甲医院,带动2至3间二甲医院和5至7间社区卫生服务中心。进一步扩大区域网格统筹力度,创新机制,协调分级诊疗、双向转诊,深化医防协同,推进“区域全民健康信息平台”建设步伐,促进卫生资源下沉,增强全科专科技术服务能力,做到大病不出区,让患者尽量在区内诊治。均衡医疗资源配置。巩固基层医疗服务网底,推动优质医疗资源下沉,鼓励基层医院打造一院一特色,力争基层医疗卫生机构诊疗量占比提升到40%以上。推动区中心医院探索建立以器官为中心的多学科特色门诊、何贤纪念医院参与里仁洞公建配套医院建设、区中医院新院区全面启用;推动石楼镇社区卫生服务中心建设医养结合示范中心。重点解决洛浦医院医疗救治能力不足及新造镇、化龙镇、小谷围街公共卫生服务力量薄弱问题,探索推进新造医院和新造镇社区卫生中心合并转型为新造社区医院。推动“区管院聘”改革落地。实现全区卫生健康事业单位编制、岗位资源“总量核定,统筹调配,动态管理”,突破卫生技术人才编制及晋升瓶颈。加强高层次人才队伍建设。认真做好高层次、急需、紧缺专业人才引进工作。2023年拟设危重症的早期识别和救治等20个医疗技术发展和骨干人才培养项目。保障双向转诊有效落实。简化转诊急危重症流程,医联体内二、三级医院对转诊签约患者提供优先就诊服务。2023年,医联体二级及以上医院给基层医疗卫生机构预留30%号源,以后逐年提高号源投放比例,满足确需转诊的签约居民需求。推进“互联网+签约”服务。实行分类签约、有偿签约、差别化签约,服务费由医保基金支付、基本公共卫生服务经费和签约居民付费等分担。推广社区互联网医院。开通预约挂号、自助缴费、移动医保支付、在线复诊、慢性病随访、开单检查等功能,引导居民上线使用,提升就医体验;开通居民健康档案管理和家庭医生签约功能,向居民提供建档、更新、查阅和签约服务;区中心医院医疗集团专科医生在集团内社区卫生服务中心互联网医院开诊,推进优质资源下沉社区。加速提升基层服务能力。以“优质服务基层行”活动和社区医院建设为抓手,实施“基层服务能力提升工程”,做实做细做优基本公共卫生服务,力争到年底,全区达到国家推荐标准的社区卫生服务中心比例超过60%。推进云药房中药饮片项目。以市桥街社区卫生服务中心为试点,开展代配和代煎试点工作,逐步向全区推开。
(四)以更新的思维破瓶颈,实现质量提升新突破。继续夯实急救体系建设。持续优化急诊手术绿色通道管理。完善胸痛救治体系和卒中救治体系建设,50%以上社区卫生服务中心通过省胸痛救治单元验收,区中医院和区第五、第六、第八人民医院通过国家胸痛中心验收。推进二级及以上医院急性上消化道出血快速救治通道建设,探索休克创伤中心建设。强化区域危重孕产妇、儿童救治体系,不断提高危重孕产妇、儿童救治能力和救治水平。建立医疗质量监控体系。夯实院-科两级质量与安全管理架构,优化质量与安全管理考核,推进科主任带教制度和病案三级抽查制度。指导医疗机构科学、规范地开展手术管理。建设学科(专科)建设高地。开展区重点学科和重点专科、特色专科建设,推进区重大和重点科研项目实施,推动创面学科和老年医学建设上新台阶。提高优生优育服务水平。全面落实母婴安全五项制度,争取孕产妇死亡率控制在7.5/10万以下;新生儿、婴儿和5岁以下儿童死亡率控制在2‰、2.8‰和4.0‰以下。健全出生缺陷防治网络,落实三级预防措施,扩大目标人群覆盖面。加强血液安全保障工作。规范开展无偿献血宣传和采集工作,建立固定献血者队伍,拓宽献血网点建设,提升血液采集能力,确保全区危、急、重患者抢救用血供应,切实保障全区医疗救治用血合理需求。促进中医药高质量发展。开展全国基层中医药工作示范区创建工作。全面打造高质量中医治未病服务体系,力争建设中医治未病服务示范单位4个,开展特色中医治未病服务项目建设2项。加强中医药人才培训,建立“西学中”培训基地。
(五)以更实的举措强基层,优化公共卫生新体系。高要求提升基层公卫治理水平。实施“五好”镇(街)全覆盖工程,推广借鉴石碁镇、大龙街“五好”镇(街)的创建经验,以“绣花”功夫推进我区“五好”镇(街)公共卫生委员会建设,力争到年底,全区所有镇街公共卫生委员会达到“五好”建设标准,在全区范围内打造成机制建立健全、能力普遍提升,作用有效发挥的基层公共卫生治理新模式。高标准开展爱国卫生运动。全面做好迎接国家卫生城市复审工作。推行病媒生物防制制度化、规范化、科学化、精细化管理。开展城区卫生村创建工作,指导、督促南村镇、石楼镇、新造镇、化龙镇、石碁镇做好国家卫生镇复审材料申报及迎接市爱卫办督导检查工作,不断改善城中村人居环境,力争到年底50%的城中村创成市卫生村。高质量推动疾控体系改革。推动防治结合、医防融合。实施“老年人肺炎疫苗免费接种专项工程”。提升区域检测中心检验检测能力。提升对重性精神患者的管理能力,进一步推广长效针剂。扩大心理援助热线服务面,重点做好学生、老年人群社会心理服务工作。高起点推进卫生应急管理。建设区应急医学救援中心。规范卫生应急物资储备。完善突发公共卫生事件应急指挥系统,新建应急突发公共卫生事件联动指挥平台,建立跨部门、跨层级、跨区域的突发公共卫生事件应急处置机制,加强公共卫生机构、医疗机构即时应急联动。
(六)以更细的管理优服务,促进健康服务新提升。加强机关作风建设。建设服务型机关,优化办事流程,切实转变文风、会风,认真做好保密、档案管理、安全生产、信访维稳、公车管理、信息报送、人大议案和政协提案办理等工作,不断提升行政效能,服务基层,为更好地推动各项工作凝心聚力。扎实推进健康行动。大力实施健康素养促进工程,有针对性地加强健康教育与促进,引导群众树立正确的健康观,形成有利于健康的生活方式和支持性健康环境。提高健康教育工作能力。根据健康广州行动(2020-2030年)的行动指标,加快形成“以区、镇街、村居三级公共卫生管理组织架构,区健康教育中心、各医疗机构、社区卫生服务中心为专业技术架构”的健康教育及健康促进格局。推进区红十字会工作。做好2023年群众性卫生救护培训工作,拟开展卫生应急救护培训人数完成2000人。加大对捐赠造血干细胞的宣传力度,完成150人份的捐赠募集人数任务。深化对口帮扶工作。推动乡村振兴高质量发展,继续深化对贵州毕节三县,福建龙岩上杭县,广东梅州蕉岭县、五华县等地的医疗帮扶,充分利用网络平台,开展远程指导和疑难病例讨论,找出薄弱环节,进一步提升业务水平,为当地人民健康提供有力支撑。
(七)以更强的统筹建机制,探索卫生监管新模式。强化综合监督管理。加强定期评价考核,推进卫生健康事项镇街综合执法工作;推进监管信息化工作;继续深入开展职业病危害专项治理、职业卫生帮扶和分类监管工作等。加强职业健康管理。推进职业卫生分类监督执法试点工作。继续深入开展职业病危害专项治理和中小微企业帮扶监测工作,完成职业病危害因素监测任务。加强区疾病预防控制中心职业病防治能力建设。提升卫生政务服务能力。做好诊所由许可改为备案政策改革衔接工作。进一步简化流程,提升许可事项即办率,压缩承诺办结时限。面向申办医疗机构提供在线审图,面向医护人员注册提供在线服务。
(八)以更全的措施助管理,应对人口发展新趋势。提升妇幼计生服务能力。落实三孩生育政策配套措施。以“一老一小”为重点,健全覆盖全生命周期的人口服务体系,促进人口质量持续提升。认真落实人口监测统计调查制度,确保全员人口覆盖率达90%,全员人口信息准确率达95%。促进3岁以下婴幼儿照护服务发展。加强老龄健康工作。发动各镇街积极创建全国示范性老年友好型社区,改善老年宜居环境,全面拓展智慧养老服务。进一步推进具有番禺特色的老年友善医疗机构建设。
(九)以更好的基础强支撑,激发健康事业新活力。协调落实建设资金。“十四五”期间,我区医疗环境升级改造项目包括14个子项目,约投资52.5亿元。2023年项目计划完成投资额约1.06亿元,建设资金拟申请地方政府专项债券解决。争取落实规划用地。推进旧村改造规划的13块医疗用地落实,为当前医疗卫生设施的改善及今后10年医疗卫生设施的建设预留发展空间。推进升级改造工程。大力推进区公共卫生服务中心、区第六人民医院新院区医疗环境改造、全区社区卫生服务中心医疗环境提升改造、区第八人民医院医疗环境提升改造等4个项目正式开工。积极加快办理10个项目的前期工作。充分改造利用方舱医院。凤山方舱医院升级建设成广州市新冠疫情亚定点救治医院,积极联系各级各部门促进方舱医院现有设备再利用。扎实推进全民健康信息化平台建设。加快推进“智慧医院”建设,促进大数据、云计算、人工智能等新兴技术与医疗健康行业融合发展。推动电子健康码和“广州健康通”全流程应用。推动“健康番禺”微信公众号建设,力争为市民提供融医疗服务、公共卫生、健康管理、疫情防控、政务服务于一体的便民服务平台。
(番禺区卫生健康局)