2024年以来，沙湾街多措并举加强语言文字工作，积极推广普及国家通用语言文字，传承弘扬中华优秀传统文化，充分发挥语言文字在政务服务工作中的重要作用。

　　一是强组织，提能力。沙湾街党群服务中心（政务服务）全面推进窗口人员普通话水平测试工作，要求其普通话水平达到三级甲等(70分)水平。目前，全体窗口人员（共39人）已通过全国普通话水平测试三级甲等，做到全员持证上岗。

　　二是强宣传，提氛围。多渠道进行普通话主题宣传，营造良好的推广普及国家通用语言文字的氛围，在党群服务中心（政务服务）大厅内利用落地触摸机滚动播放推广普通话宣传标语；在综合咨询岗摆放“请说普通话、请写规范字”的宣传标语。同时，引导服务对象使用普通话，形成人人讲普通话的良好语言环境。

　　三是强巡查，重落实。对语言文字工作进行常态化检查，在接听电话、接待群众、召开会议时要求做到讲普通话、写规范字。同时，定期组织全体窗口人员开展普通话学习活动，确保语言文字规范化工作落到实处，树立良好的文明窗口服务形象。

　　（沙湾街道办事处）