2024年以来，番禺区司法局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实做好人民调解各项工作，提升矛盾纠纷多元化解法治化水平。

　　一是搭建“金字塔”调解组织框架。锚定纵向到底、横向到边的调解格局，纵向以“区调解中心”“区非诉讼服务中心”“区诉调中心”为塔尖，16个镇街调委会为塔身，以村（社区）调解组织为塔基，建成调解组织378个；横向强化部门协作，由调委会向法院（含基层法庭）、派出所派驻工作室24个，联合市监、妇联、人社等部门设立25个行业性专业性调委会，成立区知识产权纠纷调委会、消费纠纷调委会、巨大创意产业园多元矛盾纠纷调解室，延伸调解触角。

　　二是构建“多元化”调解联动格局。成立专门工作领导小组，围绕两会、岁末年初等重大节点安保维稳部署，开展矛盾纠纷大排查大化解，参与防范化解重大风险攻坚战。深化与法院、公安、信访等部门联动，针对久调不下、历史遗留等疑难复杂案件，构建重大案件会商制度，凝聚部门合力共同商讨解纷。2025年1-3月，全区各级人民调解组织共调解矛盾纠纷767宗，调解成功率100%，协议涉及金额1.13亿。

　　三是组建“专兼精”调解人员队伍。专职队伍承担一般矛盾纠纷调解任务，优先选聘学历为大专以上，有法律、调解实务经验的中青年，目前共有专职调解员29名；兼职队伍承担简易矛盾纠纷就地化解任务，广纳社工、网格员、村居委员等人员，在2024年人民调解员等级评定中，全区获评二级人民调解员2人、三级人民调解员21人、四级人民调解员23人；精英队伍承担疑难复杂纠纷化解任务，2023年10月推出以司法所所长、法官、检察官、律师为主力军的“禺城解纷队”专业解纷队伍，成立至今已调解各类案件3298件。

　　四是培育“本土化”调解特色品牌。石碁镇有序推行“校园小小调解员”机制，助推教育事业、人民调解工作高质量融合发展。沙湾街深度融合岭南优秀传统文化与人民调解工作，打造首批“祠堂说理”调解工作室，进一步夯实农村法治基础。桥南街坚持党建引领，“五社联动”，建设“昊龙客厅·书记有约”项目，探索社区治理新路径。大石街不断完善产业园区矛盾纠纷多元调解机制，有效整合园区公法站、网格服务站、人民调解委员会等力量，促进矛盾纠纷就地排查化解。

　　下一步，区司法局将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断规范调解组织、队伍、机制和保障建设，进一步发挥人民调解在社会治理中的“第一道防线”作用。

　　（区司法局）