2023年以来，区退役军人事务局始终坚持以人民为中心的发展思想、以党建为引领的发展思路，积极探索退役军人参与基层社会治理新模式，构建退役军人人才矩阵，充分发挥退役军人人才优势，激发退役军人“红色潜能”，使全区退役军人成为基层社会治理的一支新军，在带动乡村振兴、强化志愿服务、助力平安建设等方面发挥了积极的重要作用。

　　一是强化矛盾化解。健全完善基层信访代办机制，优先选用退役军人担任镇（街）信访代办员、村（社区）信访信息员，融入基层网格，发挥“老兵做老兵工作”的正面作用，与番禺区司法局、番禺公证共建公共法律服务中心退役军人工作站，通过政策宣讲、走访慰问、结对帮扶、矛盾调解，有效化解退役军人信访诉求。2023年以来，提供法律咨询服务26人次、法律援助案件2宗，提供心理健康监测、评估和引导服务82人次，按时办结来访来电来信事项700件，总量同比减少25.8%。

　　二是强化志愿服务。持续擦亮番禺“红棉老兵”志愿服务品牌，健全和完善志愿服务机制，2023年新增村（社区）红棉老兵志愿服务队伍103支，建立红棉老兵活动驿站，16个镇（街）退役军人服务站与医院、学校等单位设立“红棉老兵志愿服务岗”共32处。2023年以来，引导红棉老兵开展社会治安防控、红色宣讲、创文巩卫、环境整治等活动534场，参与人次2493人，服务时长达5299小时。

　　三是强化思想引领。切实将退役军人党史“活教材”用活用好，组建了军休干部、功臣模范、“最美退役军人”等退役军人为代表的红色宣讲团，2023年扎实开展“老兵宣讲”进军营、进学校、进社区等实践活动44场次。举办番禺区第二届“最美退役军人”“最美拥军人物”“最美红棉老兵”学习宣传活动，深入挖掘和广泛宣传退役军人先进典型事例，进一步激发广大退役军人的荣誉感、责任感、使命感，促进他们投身于基层治理工作中，营造尊崇军人、尊重退役军人的浓厚氛围，共有25名同志获评番禺“最美”先进典型人物。

　　（番禺区退役军人事务局）