2024年，广州南站累计发送旅客8926.44万人次，到达旅客8705.96万人次，累计到发旅客1.76亿人次。广州南站地区管委会充分发挥各方面力量，切实提升城市治理体系和治理能力现代化水平，统筹推进广州南站地区又快又好发展。

　　一是加强客运保障。制定重大节日旅客运输组织、应急综合演练、旅客滞留应急处置等预案，落实值班值勤管理制度，强化预测预警、信息互联互通等，加强应急处置准备，保障秩序安全平稳。

　　二是畅通出行“血脉”。加强“交通站场、运力构成、执法力量、道路交通、信息共享”五个统筹，加强东西平台执法管理，设置网约车进场听单电子围栏，提升内路通行能力；完善站内外交通标识指引，协调地图公司优化导航定位，优先推荐车流较少区域落客，有效破解南站“内环”交通拥堵难题。

　　三是提升治理效能。持续加大非法营运、非法拉客、流浪乞讨等行为的整治力度，通过优化联勤联动机制、开展集中整治行动、落实应急值班制度，着力防范化解风险，不断优化南站核心区社会秩序。2024年行政处罚非法拉客人员769人，查处违法行为1.68万宗，查处违章立案983宗，整治“六乱”5270宗，劝导不文明现象4.58万例。

　　四是提升服务水平。增设监控视频全覆盖、风雨连廊、遮雨棚、风扇、候车座椅、防撞墩、隔离栏、减速带等便民安全设施，保障上客区旅客和车辆出行安全，候乘时间由1小时降至15分钟内。组建南站志愿者队伍，常态化提供交通指引、乘客引导、扶老携幼等贴心服务，营造和谐温馨社会氛围。

　　（石壁街道办事处）