2020年中秋、国庆假期，预计广州南站发送旅客277.2万人次，到达旅客253万人次，日均到发48.2万人次，假期首日（10月1日）客流高峰超55万人次。

　　一是加强统筹部署。制定旅客滞留应急处置预案和应急演练方案，加强安保、交管、志愿者、医疗人员等保障力量，协调公交、客运、地铁、出租车等单位科学研判形势，做好疫情防控、运力储备、加密班次、延长运营时间等工作，落实应急信息对接，筑牢疫情防线，确保客流疏导顺畅。

　　二是强化治安防控。启动社会治安防控一级响应，增驻公安、武警、交警等保障力量，围绕“一核两带五路”分8个网格67个岗3个反恐处突岗，开展机动巡查、定点值守和可疑盘查，全力压减“两抢一盗”、非法营运、非法拉客、流浪乞讨等违法违规行为，全面净化南站核心区及周边地区社会面治安环境。加强建筑工地管控，特种设备、营运车辆隐患风险排查，杜绝安全生产事故，确保南站地区和谐、安全、稳定。

　　三是提高服务能力。建成P5、P6快速接客区，满足高峰期旅客接送站需求。建成P12、东停车场电子围栏，有效提升网约车管理秩序。升级打造“智慧广州南站”服务平台，为旅客提供站内导航、智慧停车、租车等智能化、现代化、精细化服务。利用东西广场咨询分点、站内综合服务中心、流动咨询车和微信公众号，推出线上预约、线下服务模式，提升旅客便捷化出行体验。

　　（石壁街道办事处）