为缓解新生儿住院期间家属的焦虑，促进亲子互动、增加婴儿安全感，番禺区第二人民医院新生儿科创新护理模式，积极推进四项服务新举措，打造人文关怀护理标杆，进一步提升婴儿养育照护能力，改善住院患儿家属的就医体验感。2023年至今，科室共收治住院新生儿1269名，住院患儿母乳喂养率达到63.56%。护理满意度为99.76%，并收获患者家属赠送锦旗共7面，用优质的护理服务守护母婴健康。

       一是袋鼠式护理增进母婴互动。打破传统隔离观念，让新生儿母亲与宝宝零距离接触，以类似袋鼠照顾幼儿的方式，对宝宝进行喂哺、抚慰和交流。

        二是微信探视缓解焦虑情绪。新生儿住院时，患儿父母可添加新生儿科微信，当班护士每日一对一给家属发送宝宝的照片、视频，主管医生每天电话讲解病情，及时解答家长疑问，有效缓解父母紧张焦虑情绪，新生儿科护理满意度为99.76%。

        三是疼痛管理促进患者康复。开展疼痛管理，全面落实疼痛评估，除减少致痛性操作外，避免声音、光线刺激，病区控制噪音水平在≤45分贝，在暖箱外遮盖厚布减少光线刺激降低新生儿的压力水平。落实屈曲体位管理，鸟巢环绕包裹，开展非营养性吸吮、葡萄糖水、音乐干预、母亲声音刺激、袋鼠式护理，阶梯式镇痛管理等措施全方位细心呵护每一位宝宝。

       四是专业指导强化母乳喂养。产儿科联动，从产妇建卡开始为孕产妇提供专业母乳咨询和指导，给孕产妇建立母乳喂养的信心，婴儿出生后皮肤早接触，吸吮刺激，月子餐饮食指导、床边泵奶，微信探视，袋鼠式护理，向每一位妈妈进行母乳储存、运送的宣教视频指引操作，确保妈妈掌握到位，帮助产妇轻松实现住院期间纯母乳喂养，母乳喂养率从2023年的49.7%提升到63.56%。

（区卫生健康局）