1月20日，全国第十三届中国社工年会在全国人大会议中心举行，广州医科大学附属番禺中心医院3名医务社工在全国最美医务社工案例评选中获评“最美医务社工优秀个人”。该院以“患者为中心，以疾病为链条”，深入开展志愿者服务，其中志愿服务“乐享时光”项目的89岁“钢琴奶奶”事迹受中央电视台深入报道。

        该院社工部推进医、药、护、社多学科联合服务模式，通过查房、访谈、日常服务了解到患者住院期间的痛点难点，设立“爱心包”“爱心饭盒”“微心愿”等公益慈善项目，搭建平台链接社会资源，帮扶解决贫困患者在住院期间餐食、治疗护理等多方面需要，缓解患者就医心理压力，构建和谐医患关系，提升患者就医体验。不断壮大医院社工和志愿者队伍，加强社工和志愿者队伍专业建设，不断优化志愿服务发展，成立“太阳花导诊、儿科乐等、乐赏时光”等志愿者品牌服务，营造轻松就诊氛围；关注困难就诊患者需求，搭建社工服务平台，吸引社区组织、爱心校企代表加入到医院慈善建设中。在专题策划的“乐赏时光”志愿服务中，89岁钢琴奶奶音乐传递温暖案例获国家级、省、市主要媒体广泛关注，获学习强国、紫光阁微博等权威网络平台转载，并在中央电视台一套综合频道《晚间新闻》、十三套新闻频道《新闻直播间》、央视新闻客户端分别专题报道；该院严丽红和林楚燕，以“一个饭盒背后的爱心项目”参加第八届全国医院擂台赛，获中南赛区增强人文板块优秀案例奖，进一步弘扬社会正能量，提升了番禺区卫生健康系统服务的社会影响力。

（区卫生健康局）