今年以来，钟村街秉承“为侨服务”宗旨，四举措提升为侨服务工作质量。

　　一是提供“祈福香港同乐会”志愿服务。充分利用祈福香港同乐会等平台，用心团结服务香港各界群众，持续为入会的香港同胞提供各种线上线下的活动或服务，其中包括联合某集团开展问卷调查活动，收集广大会员民意民愿，提升社区服务水平；与某物业、工联会携手举办咨询服务日活动，安排专人面对面为祈福香港居民及同乐会会员解答各种在大湾区生活便利的优惠政策及香港福利相关问题。5月4日，广州琶洲港澳客运码头正式开航，祈福香港同乐会积极为会员争取到有限的首班前往香港中港城的免费船票，免费派发给港人会员。

　　二是提升港澳（钟村）服务中心服务水平。加强信息交流和资源共享，通过外引内疏，联动开展服务工作，设立专人专窗为港澳居民提供包含回乡证、内地居住证、临时住宿登记等10项咨询服务，以多语种咨询、专人协调、免等即办为特色，让港澳居民享受到“办事无忧，政务通晓”的便利。同时依托祈福新邨大党委党群服务中心优越的软、硬环境和服务资源优势，建立4个微信服务群，实现港澳居民进群即可轻松办事。截至目前，已完成线上服务约5000人次，线下重点通过链接资源，为港澳居民提供高质量的生活服务，持续优化港澳居民“最后一公里”的生活体验。

　　三是启用粤港澳优质生活示范区便民服务中心。该中心设立人工服务办事大厅和24小时智慧政务大厅，其中人工服务办事大厅设有外国人服务专窗及8个综合受理窗口，业务囊括信访接待、法律咨询等276项事项，为大湾区的企业和居民群众提供“只进一扇门”“最多跑一次”“一站式”的便捷服务。自2月正式对外服务以来，该中心极大地满足了居民的办事需求，实现了更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级、国际化政务服务事项的办理，服务多走一步，心里温暖一度，赢得了群众的广泛赞誉。

　　四是全面提升医疗服务。广东祈福医院全力加快科研攻关，以技术助民，围绕普通外科、心血管内科、骨科等开展新技术新项目22项，创医院多个“首例”，开启番禺区手术领域的“新高地”。此外，该医院获批“港澳药械通”指定医院，不需出境，患者朋友就能使用港澳药械，与“港澳药械通”政策一起全方位惠及群众便捷就医，助推粤港澳大湾区医疗融合。

（钟村街道办事处）