南村镇社区卫生服务中心信息化赋能有效提升基层医疗卫生服务能力

       2024年以来，南村镇社区卫生服务中心（以下简称“中心”）充分利用数字化、智能化手段优化就医流程、提升医疗效率，增强患者体验，有效提升基层医疗卫生服务能力，让社区群众享受到更加优质便利的健康服务。

       一是AI助理加强数据质控。AI助理机器人自动从各系统查询、收集、分析及处理数据，为监管与决策提供信息化数据支撑。2024年已完成6.1万份居民健康档案数据更新，协助新建健康档案7511份，质控档案30137份，老年人健康体检表12125份，高血压患者随访表44802份、糖尿病患者随访表18711份；同时对广州妇幼保健信息系统中南村镇孕产妇和儿童档案数据、体检数据录入进行质控。

       二是智慧系统优化接种流程。中心使用线上预约系统，将预防接种号源与儿童保健号源整合为“预防保健号”，居民可以用一个预约号同时享受预防接种以及儿童保健服务。引进智能语音外呼系统，用于公共卫生和家庭医生签约的信息告知、居民随访、满意度调查等服务场景。运行智慧冷库供苗系统，通过各类疫苗的分类存储智能化、出库入库智能化，实现疫苗药品库房的精细化管理，确保供苗零差错，提升接种工作效率。

       三是医联体信息互通实现资源共享。中心与区第六人民医院建立了医社联合体微信工作群，使用“团队通”信息系统，开通绿色转诊通道，让患者在医院-社卫一站式无缝转诊，同时实现数据可溯可统计以及患者分类管理。简化就医缴费流程，对于中心不能提供的检查、检验或治疗等项目，中心医生可登录区第六人民医院门诊系统开具检查、检验或治疗单；居民可直接通过扫描区第六人民医院的收费二维码方式缴费，直接到该院接受检查、治疗，免去重复挂号、候诊开单、交费步骤，真正便民惠民利民。

（区卫生健康局）