为提升辖区群众就医获得感,大石街社区卫生服务中心以需求为导向,从四个“提升”保障辖区群众基本医疗卫生服务质量,较好地兼顾了“日常服务”与“疫情防控”。2021年以来,医疗卫生服务量16.8万,累计完成重点对象排查52275人,开展重点人员核酸采样71505人次,落实健康管理30408人次,转运管控对象3000多人。
一是组建先锋队提升战斗力。面对服务人口多、人员结构复杂、医护人员少等情况,该中心采用领导带班、干部值班、工作组分工联动的模式,把每项防控工作分解到个人。其中,23名党员组建疫情防控党员先锋队,主动承接急难险重的任务,以最高标准、最严要求完成防控任务。以党建促业务,建成标准化社区卫生服务中心,升级改造服务站,落实老年人与慢性病患者免费体检、中药代煎、大规模核酸采样、流感疫苗接种、义诊服务进社区、健康教育进学校进工厂等惠民服务,在切实为群众办实事的同时推动卫生健康工作不断提升。
二是改善诊疗环境提升服务力。该中心按标准化装修并整体搬迁入新办公大楼,业务用房扩大1580平方米,环境温馨舒适。配备血细胞分析仪、全自动生化分析仪、彩超、DR等核心设备;在原设全科、中医科、儿科、妇科、预防接种科、妇女保健科、儿童保健科等门诊的基础上,增设口腔科、影像科,不断增加服务、完善流程、改善环境,入选2021年全国“优质服务基层行”表现突出、服务质优机构名单。
三是调整医疗服务提升防控力。结合疫情防控形势,该中心为居民提供更暖心满意的服务,适时调整基本医疗服务,进一步提高家庭医生签约服务质量,细化分类家庭医生签约服务的内容,落实随访、预约就诊、转诊等履约服务。全面升级强化医院感染防控,制定院感控机制,严格落实核酸检测、疫苗接种和“四必查一必问”预检分诊要求;设感控督导员,每周自查督导,持续改进,不断提升院感防控水平,为居民提供更安全的服务环境。
四是拓展公卫服务提升覆盖面。该中心以特色门诊和延伸服务助推医防融合的深化发展。通过请进来、走出去等方式提高全科医生的专业水平;同时在科室建设、设备配备和服务方面向重点人群发展,推出骨密度检测、儿童视力筛查、产后康复、小儿推拿捏脊等服务,加强人群早期筛查和预防的介入,从防、控、治上做好人群全生命周期的医防融合。
(区卫生健康局)