市桥街道便民服务中心持续深化延时服务

　　自1月13日起，市桥街道便民服务中心按照区政务服务数据管理局周末延时服务轮值安排，为群众提供周末“不打烊”服务。

　　市桥街道便民服务中心多措并举推动此后的周末“不打烊”服务：一是坚持对标对表。组建探索团队，认真观察、总结区政务服务数据管理局和其他镇街试行经验。二是坚持协作增效。采用“综合云坐席+专业云坐席”集中服务模式，市桥街道便民服务中心综合“云坐席”统筹服务，为群众提供政务服务事项线上咨询、办理。三是坚持服务提升。持续推行常态化专题培训，提升工作人员业务水平和云平台操作能力。

　　下一步，市桥街将鼓励工作人员积极转变服务观念，工作日主动为群众提供延时服务、提前服务，周末服务时可根据群众需求提供“晓屋”邀约服务。

（市桥街道办事处）