根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市番禺区人民政府桥南街道办事处信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施组成。

本报告的电子版可在番禺区人民政府桥南街道办事处网站：

http://www.panyu.gov.cn/gzpy/qnj/jgzy.shtml下载。对本报告如有疑问，请与广州市番禺区人民政府桥南街道办事处政务公开工作办公室联系，地址：广州市番禺区桥南街南珠路103号，邮编：511400，电话34617325。

一、概  述

2018年，我街按照区政务公开工作要点分工方案要求，结合街道职能，扎实推动政务公开。

（一）围绕重点领域加大主动公开力度。全面公开财政预决算信息，全年按区财政局要求公开该类信息11条；依法做好农村集体资产等公共资源交易公告、成交信息以及有关变更信息的公开工作，共组织开展农村集体资产资源交易185宗，发布交易公告、成交信息以及有关变更信息共645条，成交额合计 27810.37万元,街道农村集体经济实现平均增长6.8%。

（二）围绕稳定市场预期加强政策解读。加强制度建设，落实信息发布的主体责任，主要负责同志履行好重大政策“第一解读人”职责，通过积极参加在线访谈、政策吹风会等方式，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。本年度街道办事处主任廖浩文、副主任张湛彬分别参加区长专线和区网站在线访谈各1次。

（三）围绕社会重大关切加强舆情回应。制定《桥南街突发新闻网络舆情应对预案》，做好舆情风险防控；做好突发事件舆情回应工作，及时起草新闻通稿，稳妥做好媒体采访南浩幼儿园因拆迁产生幼儿安置问题的应对。

（四）推进网上办事服务公开。网上办事大厅有224项事项可在线申办，群众登录统一身份认证平台可办理业务，每项业务都有规范的办事流程和办事指引，让群众更清晰；群众也可通过广东省网上办事大厅登录到各市政府网站和各市网上办事大厅。街政务服务中心通过接办12345政务服务热线，落实咨询受理、转办和反馈机制，及时解答群众网上留言问题。

（五）优化审批办事服务。街政务服务中心配合政务办自查文件要求，及时更新办事窗口地点和窗口电话等信息；根据各部门的办事要求完善办事指南，放在窗口供群众阅读，如群众资料不齐时各窗口还制作“小纸条”给群众带走，清晰方便；网上办事大厅及时更新，与实体大厅办事服务信息一致，可使用12345政务热线的全区知识库解答群众问题。

（六）强化政府网站建设管理。按照区政务办要求及时整改网站存在问题，强化网站信息报送和更新，2018年共新增各类信息200多条。

（七）用好“两微一端”新平台。全年政务微博、微信共发布各类信息155条，制定“微社区e家通多彩桥南”政务微信运营方案、桥南街政务微博运行方案，做好微博微信监管维护，无发生信息发布失当、造成不良影响情况。

（八）贯彻落实政府信息公开条例。按区要求全面梳理了应主动公开的政府信息并及时公开，全年共受理依申请公开4宗（信函申请1宗，平台受理3宗），均在规定时限内办结。制定《桥南街政务公开预审制度》等系列制度确保信息公开安全，2018年无发布涉及个人隐私的政府信息。

（九）全面推行主动公开基本目录制度。按要求编制和更新政府信息公开目录，并在街网站上发布。

（十）加强政务公开工作能力建设。一是强化对政务公开工作的组织领导，随时按照人员变动情况调整组织架构；二是扎实执行政务公开审核审批制度，严把信息发布关；三是提高工作人员业务水平，防止政务公开错漏、滞后等情况；四是着力提高工作人员业务水平，安排政务公开工作负责同志和网站管理人员参加区培训；五是街道党政办（政务服务中心）、党政办（宣传组）严格落实相关工作要求，按时间节点按时完成相关政务公开工作任务；党政办对政务公开工作实施情况进行随时监督。

（十一）按时高效办理人大代表建议和区政协提案。全年共办理建议、提案21件，其中建议6件、提案15件，均为会办件，均在规定时限内按规定格式及时回复，保障办理质量。

二、主动公开政府信息情况

番禺区人民政府桥南街道办事处主动公开政府信息642条，其中：1.组织机构类信息0 条；2.部门文件类信息0条；3.动态类信息420条；4.行政执法类信息0条； 5.办事指南类信息0条；6.财政预决算信息11条；7.其他信息211条。通过不同渠道和方式发布政府信息情况：通过政府网站发布信息217条，通过微博微信发布信息155条，通过新闻媒体发布信息270条。

回应公众关注热点或重大舆情3次。通过不同渠道和方式回应解读情况：举办新闻发布会0次，组织政府网站在线访谈1次，发布政策解读稿0篇，通过微博微信回应事件1次，通过新闻媒体等其他方式回应事件2次。

三、依申请公开政府信息情况

桥南街道办事处共收到信息公开申请4宗。其中，网上申请3宗，占75%；信函申请1宗，占25%。

答复政府信息公开申请共4宗。其中，同意公开1宗，占25％；同意部分公开1宗，占25％；申请信息不存在2宗，占50％。

四、政府信息公开收费情况

根据国家部委有关规定，自2017年4月1日起，番禺区人民政府桥南街道办事处依申请公开不收取费用，包括检索费、复制费（含案卷材料复制费）、邮寄费。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

番禺区人民政府桥南街道办事处本年度无发生信息公开类行政复议、行政诉讼案件。

六、存在问题及改进措施

存在问题：通过依申请公开受理系统受理群众信息公开申请响应速度不理想，工作人员业务能力有待提高；政府信息公开内容还需进一步丰富，各类公开载体的运营和维护力度还需继续加强。

改进措施：加强政府信息公开业务学习，提高依申请公开办理效率和质量；围绕群众最关心关注的热点问题加强信息公开和舆情引导，进一步优化各类信息公开载体板块和结构，做好信息及时更新和运营维护，充分发挥各类载体作用。