石壁街道办事处关于2020年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2020年度，广州市番禺区人民政府石壁街道办事处认真贯彻落实国家和省、市、区关于政务公开的文件精神及要求，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步健全完善政务公开工作机制,加强政务公开平台建设和运作管理,进一步深化政务公开,依法及时公开各类政务信息，有效推进依法行政及服务型政府建设,确保政府信息公开工作全面深入开展。

　　一、加强组织领导，建立健全工作机制。石壁街高度重视政务公开工作，制定并完善《石壁街政务信息公开工作制度》，根据工作需要及时调整政府信息公开工作领导小组成员，形成主要领导负总责、各办（中心）负责人各负其责、相关业务处室负责人抓落实的工作格局。完善《石壁街政务信息工作管理考核制度》等机制，完善并壮大政府信息编制队伍建设，以党政办信息文秘组为骨干，联合各部门信息员共同组成了街道信息工作小组，政务信息组稿工作落实到人，建立信息审查发布机制,规范信息审查程序，街党政领导严把质量关，党委、政府动态信息报送及时、准确，全面提高政府行政行为的透明度,展现广州南站地区、石壁街工作风采。为提高信息员队伍的业务水平，增强办文办会的统一性、准确性，党政办不定期组织举办通讯员、信息员学习培训，深入交流工作经验和心得体会，正确把握街道工作重点、亮点，挖潜信息工作深度，能主动公开领导分工、财政情况、招投标信息、食品安全信息、环境保护信息、经济社会信息、执法管理信息、业务服务信息等。

　　二、加强政务公开平台建设，拓宽政务信息公开渠道。加强街政务服务中心、政府门户网站(专属网页)、政务公开栏、政务微信、政务微博等公开载体和渠道的管理,全面落实《2020年番禺区政府网站考评方案》有关要求,认真扎实做好街专属网页的相关保障工作，进一步畅通与人民群众的沟通渠道。同时，积极拓宽政府信息公开渠道，通过政府门户网站、电子触摸屏、电子大屏幕、资料索取点、政务微博平台、“智慧广州南站”微信公众平台等及时更新发布政府公开信息，通过网上信访、网上调查、民意征集、24小时政务热线等政民互动专栏，着力提高政务公开水平。2020年共开展调查征集2次，互动访谈1次，接报办理热线投诉1782份，完成结案1692份，办结率95%；处理24小时值班热线来往电话2000余个，提供各类咨询服务信息2000多条，切实为群众提供准确可靠的信息，帮助群众解决实际困难。

　　三、落实依法行政公开，确保政府信息清晰透明。扎实推进广东省行政执法信息公示平台建设，制定并公开《广州市番禺区人民政府石壁街道办事处2020年度行政执法数据》等依法行政信息,及时在网站上公布相关依法行政执法行动信息,确保公众依法获取政府信息，确保信息准确有效、便捷获取。2020年，没有收到关于政府信息公开工作的投诉,没有发生因在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯公民、法人或其他组织合法权利,被行政复议机关或法院认定违法的情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）继续完善政务公开基础设施。我街将加大投入力度，做好政务公开栏的修缮和日常维护。以政务服务改革为契机，推进村居公共服务站建设，下沉服务至基层。通过部门间的密切配合，加强行政服务中心的“一站式”服务的整体功能发挥，不断做好提高政务公开基础性工作。

　　（二）为拓展政务公开渠道，丰富政务公开内容，加强政务公开示范点建设，通过点面结合，稳步推进街道、村委两级的政务公开工作。继续完善网上办事业务方便群众办理政务服务业务，目前，街政务中心开通271项网上办理事项服务，均可通过网上办结。加快推进南站政务分中心建设，为广大群众提供更多优质、便捷的一站式服务。

　　（三）镇街政府网站集约到区政府门户网站后，操作运行尚需要学习，建议区政数局多开展培训指导以便高效运转集约网站。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

附件：（章）石壁街道办事处关于2020年政府信息公开工作年度报告 (1).pdf